電器現(xiàn)在已經(jīng)是我們生活中不可少的部門(mén)，對(duì)于電器產(chǎn)品消費(fèi)者注重的除了產(chǎn)品質(zhì)量，還比較注重售后服務(wù)，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)如何提高售后服務(wù)呢？正品防偽電器掃碼報(bào)修系統(tǒng)通過(guò)利用新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)掃碼報(bào)修等，提高售后服務(wù)效率以及用戶(hù)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者能快速知道電器故障，開(kāi)發(fā)致電/加微186-8845-1205。
電器掃二維碼報(bào)修系統(tǒng)是以二維碼為載體，讓用戶(hù)通過(guò)微信掃碼即可實(shí)現(xiàn)快速報(bào)修，達(dá)到事半功倍的效果。通過(guò)以二維碼為入口對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)進(jìn)行管理，憑借二維碼強(qiáng)大的數(shù)字信息承載能力，和隨時(shí)隨地地獲取信息的特性。
消費(fèi)者只需掃描二維碼，手機(jī)上就會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品的備生產(chǎn)者的名稱(chēng)、產(chǎn)品型號(hào)、備案號(hào)、備案時(shí)間及所消耗的電量，還能觀看電器安裝的教程視頻或圖文教程。如果商家搭建了電器掃碼二維碼報(bào)修系統(tǒng)，當(dāng)電器設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或者故障問(wèn)題，只需要掃一掃能效標(biāo)識(shí)就能找到出現(xiàn)問(wèn)題的原因。消費(fèi)者也可以直接找售后客服致電/加微186-8845-1205，消費(fèi)者填寫(xiě)好地址及故障原因，維修人員就會(huì)上門(mén)維修。
1、電器掃二維碼報(bào)修系統(tǒng)用戶(hù)在線報(bào)修流程如下：
(1) 激活保修卡：用戶(hù)掃產(chǎn)品上的二維碼，填寫(xiě)個(gè)人信息，綁定身份，激活保障卡。
(2) 在線預(yù)約報(bào)修：用戶(hù)通過(guò)商城界面上的“在線報(bào)修”功能，填寫(xiě)故障問(wèn)題和拍照上傳，完成預(yù)約報(bào)修。
(3)工程師鑒定：電器掃碼報(bào)修系統(tǒng)可以通過(guò)智能派單或搶單方式，讓工程師鑒定故障問(wèn)題，如是保修范圍，免費(fèi)保修;反之，提出故障問(wèn)題及維修方式，工程師可以線上報(bào)價(jià);
(4) 用戶(hù)確認(rèn)維修：用戶(hù)在確認(rèn)了鑒定結(jié)果和維修價(jià)格后，確認(rèn)維修;
(5) 維修訂單完成：一旦消費(fèi)者確認(rèn)后，工程師可以進(jìn)行維修，并提交維修內(nèi)容，訂單完成后，消費(fèi)者可以掃碼支付維修費(fèi)用和維修評(píng)價(jià)。
2、電器掃碼報(bào)修系統(tǒng)有什么優(yōu)勢(shì)
（1）不用下載，不用安裝，用完即走
電器掃碼報(bào)修系統(tǒng)不用下載，不用安裝，用戶(hù)用完即走，優(yōu)化了用戶(hù)的體驗(yàn)。消費(fèi)者通過(guò)掃碼報(bào)修，系統(tǒng)后臺(tái)直接獲取用戶(hù)的微信昵稱(chēng)、地址。
用戶(hù)輸入手機(jī)號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼，注冊(cè)成為家電維修平臺(tái)的會(huì)員，一鍵提交維修需求，就能輕松獲取維修服務(wù)。
（2）支持維修工“即時(shí)搶單”
電器掃碼報(bào)修系統(tǒng)，維修工可以發(fā)布維修工種，介紹維修服務(wù)情況及專(zhuān)業(yè)程度。
用戶(hù)下單后，平臺(tái)將根據(jù)維修的類(lèi)型、數(shù)量、出發(fā)地、目的地、上門(mén)時(shí)間、到達(dá)時(shí)間等關(guān)鍵詞自行匹配，并由平臺(tái)的維修工進(jìn)行搶單。
如果在限定時(shí)間內(nèi)，沒(méi)有維修工搶單，平臺(tái)將智能定位確認(rèn)距離用戶(hù)最近的維修工，同時(shí)觸發(fā)派送接單，整個(gè)過(guò)程流暢而高效。
（3）讓交易安全有保障
相比路邊上的那些小廣告，用戶(hù)選擇加入家電二維碼維修系統(tǒng)的維修工，維修價(jià)格透明、安全服務(wù)更有保障。
正品防偽相關(guān)人士表示，電器掃碼報(bào)修系統(tǒng)平臺(tái)有信譽(yù)擔(dān)保，大幅提高交易效率。
用戶(hù)和維修工達(dá)成合作協(xié)議后，可以使用電器掃碼報(bào)修系統(tǒng)的“在線簽約”功能，一鍵套用電子合同模板，快速完成簽約。此外，電器掃碼報(bào)修系統(tǒng)平臺(tái)方還可以為維修工開(kāi)具電子發(fā)票給用戶(hù)，然后收取一定的手續(xù)費(fèi)，作為平臺(tái)主要的盈利來(lái)源。
（4）方便接單
微信是人們使用率的社交軟件，只要不登出，幾乎沒(méi)有下線的可能。有訂單的時(shí)候會(huì)通過(guò)微信的服務(wù)通知發(fā)送提醒給維修工，甚至可以設(shè)置郵件提醒，從而保證訂單實(shí)時(shí)接收送達(dá)。
（5）數(shù)據(jù)整理
對(duì)于平臺(tái)入駐型的電器掃碼報(bào)修系統(tǒng)，可以在每個(gè)月的固定時(shí)間查看平臺(tái)內(nèi)維修工的服務(wù)情況和質(zhì)量，將那些服務(wù)態(tài)度差、行為惡劣、投訴多的維修工進(jìn)行封號(hào)或處罰。
對(duì)于維修店開(kāi)發(fā)的電器掃碼報(bào)修系統(tǒng)，店主可以整合全部維修工的數(shù)據(jù)。對(duì)于業(yè)績(jī)好的維修工可以嘉獎(jiǎng)，對(duì)于服務(wù)態(tài)度差的維修工加以教育，對(duì)于專(zhuān)業(yè)程度低的維修工可以加以培訓(xùn)致電/加微186-8845-1205。通過(guò)全部數(shù)據(jù)的整合和及時(shí)處理，對(duì)于店鋪的發(fā)展有百利而無(wú)一害。
電器掃碼報(bào)修系統(tǒng)通過(guò)利用信息化技術(shù)，讓電器廠家能夠?qū)崿F(xiàn)了售后維修體系的規(guī)范化，還能夠提高售后體驗(yàn)，讓消費(fèi)者能夠快速在找到故障原因，從而進(jìn)行預(yù)約報(bào)修，能夠省去不少的麻煩，電器掃碼報(bào)修系統(tǒng)開(kāi)發(fā)請(qǐng)聯(lián)系qq：1454797992或電話：186-8845-1205。
