隨著互聯網的發展,二維碼被賦予越來越多的功能,掃碼報修系統開發以二維碼為入口,助力企業簡化售后預約安裝、報修的步驟,規范售后維修服務費用,讓用戶只需微信掃碼即可獲得查看附近維修店、在線找客服、在線報裝、在線報修、在線支付、在線評價等一系列售后服務。
一、掃碼報修系統
掃碼報修系統開發通過為每一個的賦予一個代表身份標識的二維碼,同時這個二維碼還記錄著這個的生產的詳細信息,消費者通過掃碼就可以了解產品的詳細信息,包括掃碼售后,產品說明書,掃碼預約上門維修等等。
掃碼報修系統是一個集安裝、保修、送貨、派工、回執、回訪、配件、人員、在線預約等諸多功能于一身的軟件,掃碼報修系統開發集聚眾多功能于一身不僅大大方便了管理者使用,還方便了使用中的使用。
二、掃碼報修系統開發的優點
1、客戶掃描設備的二維碼,快速實現掃碼找售后
售后客服可以根據實際情況,快速提供解決方案,不耽誤客戶的生產。另外,通過掃碼報修系統,客服可以設置關鍵詞自動回復,不需要重復性解答相同的設備故障問題,客戶掃碼即可根據提示找到解決方案。
2、全程記錄維修信息
當機械設備出現故障時,客戶掃碼報修后,維修員上-門維修也需要掃碼做售后維修記錄。廠家在掃碼報修系統后臺可看到該設備一系列售后維修服務記錄,包括什么時間、什么型號、出現什么故障、哪個維修員維修過、該型號維修次數……
3、有利于廠家提供機械設備的質量
掃碼報修系統開發幫助沉淀所有的維修數據,通過分析,可以知道廠家所有出廠機器故障情況及排名,甚至詳細到某個機械常見故障點出現頻率。
4、降低企業運營成本
掃碼報修系統開發有利于品牌的發展和服務的改善,為企業減少不必要的人力財力支出,提高用戶對產品和品牌的口碑。
掃碼報修系統是專門為電器,機械等行業打造的一款專業的售后服務管理軟件。掃碼報修系統開發,我司擁有獨立的研發中心和專業的技術人員,項目實施經驗十分豐富,能夠依據各個行業的企業需求量身開發定制,歡迎來需咨詢。