隨著越來越多的商家門店開啟BC聯動營銷,現在基于門店商家開啟的數字化營銷玩法受到越來越多商家青睞。這期正品防偽分享一篇關于線下門店如何通過對產品賦予一物一碼數字營銷碼(可以是二維碼形式、也可以是RFID芯片),幫助線下門店打通終端門店營銷,實現數字化轉型升級。
一、痛點機遇
1、門店營銷難題
因為門店數字化營銷水平低,導致門店受電商擠壓及疫情影響,門店客流減少,業績縮水嚴重
體驗離店后斷層,無法再觸達,客戶資源無法沉淀持續做觸達
促銷難洞察顧客需求,且閑時難以管理及調動他們的積極性
2、促銷機遇
轉型線上,24小時不打烊:營銷和服務線上化,門店促銷裂變分銷獲客,社交互動拉新增客,服務體驗無縫銜接
主動沉淀用戶,持續觸達:促銷數字化營銷,離店客戶線上沉淀,主動互動營銷老客,打造門店的私域流量池
促銷變多面手,更高效:促銷主動拓客賣貨,促銷業績可量化跟蹤,線上分銷線下開單,提升對促銷管理效能
二、功能方案
門店數字化營銷方案多維度賦能,通過對促銷激勵、業績提成、KPI設定、業績管理、社群裂變、會員營銷、發券激活、直播帶貨等功能,幫助商家實現對賦促銷賦能,打造門店和消費者的服務閉環,提升坪效。
1、裂變吸粉專家
門店促銷變裂變專家,吸粉更快速:任務裂變、好友裂變、一客一碼、紅包裂變營銷、群裂變、推客裂變
通過多種裂變方式,去更廣泛的激勵邀請更多新用戶沉淀
朋友圈+社群+一客一碼+促銷,滿足更多場景的引流獲客
結合拼團、砍價、在線抽獎等營銷玩法,主動吸引用戶參與
2、會員服務管家
促銷話術、SOP管理、禮券發放、客戶群發、用戶關懷、在線服務
針對門店促銷策劃好一些列的服務話術,促銷能便捷去對接不同需求的用戶
以個人、群SOP的方式,更高效觸達服務,提效且能更全面
促銷可離店后繼續在線服務,跟進維護好自己的客戶,促進復購和提服務
3、精細運營能手
會員分層、渠道活碼、自動打標、客戶畫像、客戶跟進、分層運營
結合用戶畫像的包括購買習慣、購買商品和用戶屬性等實現精準推送
根據不同場景和渠道的用戶自動標簽,可結合標簽做好分層運營
了解客戶所加企微的促銷以及群聊,精準營銷,精準化服務
4、高效促進下單
促銷種草、直播帶貨、新人下單、支付有禮、收銀核銷、代客下單
購可進行商品的種草,通過這種方式提升傳播率以及打造人設
通過代客下單、收銀核銷以及售后處理等,提升促銷的服務維度更好服務用戶
通過多維度的營銷玩法,更有效的觸達激活用戶,從而提升門店銷量
5、靈活激勵管理
激勵門店促銷,靈活上下管理。業績目標、客戶繼承、數據查看、客戶統計、加友任務、流失提醒
為每個促銷制定月、季度的業績、加好友目標,并能提醒完成進度
敏感詞監控,規范員工話術,打造極致的客戶體驗
促銷離職后可進行客戶的繼承,避免用戶的流失,保護企業的數據資產
三、系統總結
上面這篇就是本期正品防偽分享的針對門店數字化營銷方案解決方案的全部內容。如果你是門店商家有這方面系統感興趣或者有疑問,歡迎聯系我們獲取系統和案例的免費體驗。通過這套系統方案能夠幫助線下商家門店打造自己的促銷私域營銷體系。