售后服務在家用電子電器行業有非常剛性的應用需求,很多廠家都會主動給產品申請制作帶有一物一碼二維碼功能的售后服務報修、報修二維碼。無論是家用電器產品生產廠家,還是售后服務管理人員,只需要通過手機微信掃一掃這枚廠家制作申請的二維碼,就可以實現產品售后服務功能。
一、掃碼售后介紹
針對目前家用電器、熱水器、冰箱、抽油煙機等家用電器的普及,但很多家電企業的售后報修流程是逐級上報、反饋的,非常耗財耗力耗時,用戶體驗差等存在的問題,家用電器二維碼售后管理系統功能還是非常強大,我們一起看下:
為各行各業的品牌和企業提供家用電器掃二維碼售后服務系統,以二維碼為入口,助力企業簡化售后預約安裝、報修的步驟,規范售后維修服務費用,讓用戶只需微信掃碼即可獲得查看附近維修店、在線找客服、在線報裝、在線報修、在線支付、在線評價等一系列售后服務。
掃二維碼看詳情:掃家用電器售后服務二維碼,可以查看電子說明書、掃碼查看維修網點、掃碼查看問答、掃碼查防偽溯源信息
掃二維碼售后:掃碼預約安裝、掃碼質???、掃碼在線報修
掃二維碼營銷:掃碼送紅包/積分、導購紅包、智能派單、手動搶單
掃二維碼售后大數據:產品故障報表、服務質量報表、熱點區域報表
二、售后服務功能
通過上面對正品云臺這套家用電器售后服務系統(如何申請家用電器售后二維碼)的基礎介紹,我們具體看下它說具備的六大功能詳細介紹,看看如何通過這套二維碼售后服務系統,幫助家用電器生產制造企業提升效率、客服效率提升約、客戶滿意度可高達、每年成本節約、二次營銷轉化率提升約、輕松管理售后、打造售后、質保一站式服務等。
一鍵售后,快捷方便:消費者掃碼填寫售后申請信息,系統后臺自動接收,及時解決問題,讓售后服務更迅速、更準確。
產品溯源,防竄貨:系統后臺準確記錄產品出庫、發貨等信息,提供溯源查詢與竄貨預警功能。
防偽查詢,確保正品:每一件產品都被賦予獨立的二維碼,消費者掃碼即可查詢產品真偽。
后臺自助,智能管理:二維碼不變,后臺自助修改內容,掃碼同步更新;設置質保卡信息更新、家用電器產品使用說明、產品生產信息等;售后服務表單記錄功能;掃碼統計;用戶畫像數據收集。
鏈接互動,幫助營銷:后臺可設置營銷插件,如家用電器維修工/裝修工掃碼領紅包、掃碼領積分、掃碼抽獎等;可鏈接到第三商城。
信息查詢,了解售后:系統后臺記錄每一件家用電器產品的質保信息,消費者掃二維碼即可查看產品的質保信息;查看產品使用說明書、產品參數等資料。
三、解決方案
通過上面我們分享的這些功能,正品云臺這套家用電器售后服務系統(如何申請家用電器售后二維碼)可以滿足市面上大多數廠家,對掃產品二維碼進行報修、報修等售后服務管理。
家用電器售后服務維修人員通過掃二維碼售后服務二維碼,創造健全的售后服務體系,賦予每個商品二維碼售后標簽,輕松解決顧客售后問題,增強用戶粘性和口碑。
二維碼售后系統還兼具防偽質保功能,消費者掃碼即可查詢產品真偽與質保信息,保障自身權益。目前家用電器、電子數碼、工程設備、醫療器械等行業已經廣泛使用掃碼售后服務管理系統。
四、產品總結
這套通過掃家用電器二維碼售后服務管理系統進行商品售后管理,功能已經秒殺傳統售后服務質保卡等,幫助商家通過一物一碼售后二維碼,不但提升了消費者的用戶體驗,也大大提升了品牌形象和營銷管理水平。如果你的產品有這方面的需求,可以聯系七哥獲取最新掃碼售后系統解決方案。