企業制作產品售后服務系統的主要目的是為了通過產品溯源二維碼來實時掌握特定產品的銷售及售后服務，以及特定設備所關聯用戶的信息，實時處理產品售后工單，實現多方信息管理集成，節約大量的人力、物力和財力，并提高售后服務質量和客戶滿意度。下面我們分享下如何選擇售后服務系統的功能介紹。
一、系統介紹
正品防偽的產品售后服務系統，是依托正品防偽為基礎，通過產品溯源二維碼，完成的產品售后服務的多方信息管理集成系統。該系統包含產品溯源信息管理，用戶信息管理，維修人員管理，工作人員管理，代理商管理，保修卡管理，工單管理等等。
系統最大的特點，就是實時掌握特定產品的銷售及售后服務，以及特定設備所關聯用戶的信息，實時處理產品售后工單等，所有的維護保養記錄，全部存入云服務器，根據權限，廠家可查，用戶可查，維修人員可查，代理商可查，客服可查等。還有其他統計功能。
二、基礎功能
管理中心：為每個產品賦碼，溯源碼展示產品信息，企業介紹，產品介紹，檢測報告，資質證書，聯系方式等，產品信息管理，溯源碼制作。
還有代理商管理功能，工作人員管理功能，維修人員管理功能，用戶查詢、產品查詢及管理等等
三、功能介紹
在正品防偽制作開發的售后服務系統，申請開通售后服務系統，為每個產品批量制作溯源二維碼，主要成本是溯源二維碼的印刷或者打印。因為每個二維碼和編碼都是唯一的，沒有重復的。
手機可以隨時操作，電腦同樣可以隨時操作，登錄系統，就進入自己的管理系統。或者將二維碼存入手機，掃碼直接進入操作即可。
系統支持微信和短信激活保修卡。長期的實踐中，更多的企業更傾向通過短信獲取驗證碼，激活保修卡，這樣獲取的用戶手機號比較有效，并且更容易操作，不用特別依賴微信。當然微信可以提供用戶選擇添加，更顯人性化。
為了鼓勵經銷商和用戶激活保修卡，一些企業提供銷售獲取積分，通過積分換取耗材或者禮品，或者掃碼激活有紅包領，或者送客戶一定時間的保修等等促銷手段，以及給經銷商返利等方式，激勵經銷商鼓勵用戶激活保修卡。
四、系統總結
上面這篇就是本期正品防偽分享的關于如何選擇售后服務系統的全部內容。最小的投入，建立企業的云端數據中心，以及建立產品的用戶檔案和產品檔案，無需大的投入，就可以擁有數十萬價值的售后服務體系。為企業每年節約大量的人力、物力、財力。移動互聯網的智能時代，產品的售后服務網絡
感興趣有需求的廠家，可以聯系正品防偽獲取系統和案例的免費體驗，微電同號：186-8845-1205
