這期分享一篇關于門店如何建立數字化分銷,以及為什么要建立這樣的一物一碼數字化分銷系統,激勵門店業務員&終端管理數字化升級。
一、傳統門店分銷模式
在每次的促銷活動中,咱老板和市場部同學最想要的效果就是花最少錢,用最少人,賣最多貨!
深度分銷模式的確在一段時間內為企業渠道驅動提供了有效的支持,尤其是通過業務員與終端門店的直接聯系,促進了銷售和客情的管理。
然而,隨著市場的發展和競爭的加劇,深度分銷模式也面臨一些挑戰。
業務員的有限時間和精力使得他們難以兼顧所有門店,尤其是小門店可能會被忽略。這會導致一些終端門店的信息不及時更新,銷售支持不均等,最終影響了全渠道的運作效果。此外,業務員的選擇偏向于銷量高的標桿門店,可能會忽略一些有潛力但目前銷量較低的門店,造成資源分配不均。
在這種情況下,數字化工具和智能化系統的引入可以幫助企業優化深度分銷模式,通過數據驅動,更全面、公正地管理渠道,確保信息更加及時準確地傳達到所有門店,提高效率和公平性。
人力成本不斷上升,但產出不變甚至下降,勢必會導致人效的降低,深度分銷難以為繼。
二、門店數字化深度分銷模式
從B2B端出發,這三板斧是深度分銷的破局關鍵。
1、SFA:業務員&終端管理
通過SFA(Sales Force Automation)工具,業務員可以更加智能、高效地規劃拜訪路線和計劃,實現外勤工作軌跡的自動記錄。此外,SFA工具還支持對貨品進行整理和盤點,業務員只需拍照上傳,通過OCR識別即可完成記錄,省去了傳統手動記錄的繁瑣過程,提高了工作效率。
管理人員則能夠實時查看業務員和終端的可視化數據,更迅速地了解市場動態,為企業管理決策提供更精準的信息支持。
2、終端交易:門店訂貨在線化
采用小程序進行在線訂貨相較于傳統的電話下單方式,帶來了許多優勢。它提高了終端門店的訂貨效率,減少了人為錯誤,同時產生的詳細數據也為企業提供了更多的分析和優化機會。這種數字化工具為企業和終端門店提供了更便捷、準確和實時的交易體驗。
3、終端門店反向賦能
除了上述數字化工具層面的賦能方法外,我們還能從"人"的維度著手 —— 新增一個人協助配合廠家。
有些人肯定會認為,這不還是多一個人的成本,和多招一個業務員有什么區別?
其實這個人就是終端門店的老板。
在業務員無法覆蓋或者顧及不上的區域,品牌廠家可與終端門店合作,通過給到門店老板相對應的激勵,由他們幫忙理排面,上貨架以及拍照上傳。
對于門店老板來說,這本來就是需要做的事情,現在只要多幾個操作步驟就能額外獲得一份收入。
對于品牌廠家來說,終端激勵的費用要遠小于需要繳納五險一金、發放基礎工資以及補貼的業務員。
對于業務員來說,這樣有更多精力開拓拜訪以及維護更多門店。
當終端門店和品牌廠家、業務員三方目標一致時,人效自然得到了提升。最終合作門店客戶數量增加,業務員數量相對減少,人力成本下降,人效翻倍。
三、如何激勵門店參與數字化分銷
那如何能夠讓門店老板在眾多的SKU當中對你的產品情有獨鐘呢?
我們可以借助一物一碼完成與門店老板的利益深度綁定和激勵的下放。
首先在商品上打上唯一可識別的二維碼,相當于身份ID。通過對這個碼同時綁定C端消費者和門店老板。終端門店售出一物一碼商品后,消費者掃碼的同時就能將激勵下放給到門店老板。
對于別的店主來說只是銷售商品賺取中間的差價,但是對于合作的店主來說,每售出一件商品都能獲得額外的返利。返利形式可以是現金,也可以是積分,店主前往積分商城即可兌換商城禮品。
另外將激勵給到門店老板的同時,消費者的數據如姓名、電話、性別、微信openID、購買的產品信息、購買頻次等都已上傳到品牌廠家的數據引擎中,品牌可以建立消費者畫像數據庫,進一步對消費者深度分析和需求挖掘,實現用戶的精細化管理。
這些其實是BC一體化的“冰山一角”,也是深度分銷進化的必經之路。