隨著現在越來越多廠家都重視產品的售后服務管理體系建設，很多廠家也都開始在產品出廠前對產品賦予一物一碼售后二維碼，來實現當設備出現故障的時候，消費者只需要通過手機微信掃一掃這枚售后服務二維碼，就可以輕松獲取到產品售后服務信息，進行報修和保修服務。
一、為什么要制作售后維修管理系統
設備掃碼售后維修管理系統的主要價值在于，能為企業提供一個高效統一的客戶售后服務管理平臺和內部服務質量跟蹤的信息渠道。同時也能大力推動公司客戶服務滿意度，提高企業的服務水平和服務信息化綜合管理水平。設備掃碼售后維修管理系統，有哪些功能？
掃碼售后維修是指當設備出現故障時，用戶掃碼報修做售后維修記錄，包括什么時間出現的故障？什么型號？出現什么故障？哪個維修員維修過？該型號維修次數是多少等一系列售后維修服務記錄。還有 報修、提醒、統計功能、管理功能能一系列的強大功能！
二、設備掃碼售后系統的主要特點：
1、掃二維碼即可報修
如今二維碼可以儲存很多信息，當設備出現問題時，大多用戶根本不知道如何維保。找售后很麻煩，如果用戶掃二維碼對設備進行報修，是不是方便，很省事。
2、全程記錄維修信息
當設備出現故障，用戶掃碼提交故障工單，維修員上門掃碼售后維系記錄。在后臺就能看到該設備維修的記錄，包活型號、故障時間、維修人員、維修次數等。3、售后數據分析
設備掃碼售后系統，幫助沉淀所有的維修數據。通過分析，可以知道廠家所有出廠機器故障情況及排名，甚至詳細到某個機械常見故障點出現頻率。
3、對企業進行管理和掌控
通過對設備的分析和技術人員的工作情況，掌握公司的運營情況和現狀。設備掃碼售后維修管理系統，提升客戶滿意度，掃碼售后維修管理系統，是客戶關系維護的好幫手，通過掃二維碼輕松解決一切售后服務問題，讓客戶享受到隨時隨地的貼身服務，極大程度幫助企業提升客戶對品牌的滿意度。省時省人又省力。
上面這篇就是本期正品防偽分享的關于設備掃碼售后維修管理系統的全部內容。如果你有這方面的需求歡迎聯系我們獲取這枚售后服務二維碼案例體驗。
