隨著越來越多的美容儀器設備廠家開始關注售后服務，都會對產品在生產過程附上這樣一枚獨一無二的二維碼，結合正品防偽售后服務管理系統，實現對產品的售后質保等功能。
出現問題撥打售后電話溝通是最常見的售后方式。然而，“客服占線”、“電話描述不清晰”等常見問，也影響了客戶的保障效率。為了提升客戶的售后服務體驗，提高售后服務質量和效率，美容儀器售后服務全面升級，實現專屬產品二維碼上線。
一、一物一碼二維碼售后系統
1、專屬二維碼實現線上自助售后
美容儀器在每臺出廠設備中配置了專屬的產品二維碼，工作人員上門安裝、培訓服務時會先將二維碼與指定醫院綁定。
2、哪里可以找到產品二維碼呢？
設備表面即可找到，后續該設備需要售后服務時，客戶通過產品二維碼即可進行設備信息查詢、線上售后、售后進度等。
3、掃描二維碼獲得售后服務信息
設備信息：設備型號、生產日期、序列號、備件信息等；
售后服務：線上售后、售后服務進度、售后服務記錄。
二、產品二維碼售后直播怎么做？
掃描美容儀器設備二維碼即可看到以下界面，實現產品自助售后、自助服務的需求。
1、售后服務
點擊“自助服務”中的“售后故障問題”進行設備的精準快速報修保障。售后服務中心將快速匹配技術人員，及時處理售后問題。
點擊右側“服務記錄”即可隨時查看售后服務進程。
2、在線咨詢
點擊界面右側的圖標，即可與在線人工客服溝通，咨詢產品相關問題
3、臨床技術支持
若遇到臨床使用操作相關問題，點擊“自助服務”中的“臨床技術服務”，填寫臨床技術相關問題，售后服務中心將匹配技術人員處理。
4、在線咨詢
線上售后主頁面下方可查閱“產品基本信息”、“產品知識庫”、“產品備件”等信息，方便客戶對設備功能進行詳細了解。
目前，美容儀器設備的貼碼綁定工作如火如荼進行當中，我們會盡快安排工作人員上門服務，讓各位客戶盡快體驗到美容儀器的“碼”上服務。
三、二維碼售后服務系統總結
上面這篇就是本期正品防偽分享的關于美容儀器二維碼售后服務系統的全部內容。如果你希望實現產品掃二維碼進行售后服務，可以聯系我們獲取案例免費體驗。
