隨著越來越多產品生產廠家都想通過對產品進行售后服務的無紙化，售后服務二維碼的需求也就越來越強。這期正品防偽分享一篇關于一物一碼售后服務二維碼有哪些功能相關方面的文章，看看有需求的廠家可以深入了解下。
一、為什么需要掃碼售后服務二維碼？
產品售后主要分為線下和線上兩種模式，傳統線下售后方式費時費力、成本高，消費者難以追蹤；線上售后方式因其強大的互動性、易傳播性而受到企業青睞。
很多消費者購買產品后，因為各種原因沒能及時跟蹤到產品的售后服務，產品的質量和服務可能就會隨之產生問題?；诖吮尘?，“掃碼售后服務”應運而生。
有了售后二維碼，消費者掃描產品防偽追溯碼后，可了解產品的生產和質檢信息，對于有疑問的問題，也能及時與企業溝通。這不僅是消費者與品牌之間溝通的橋梁，也是企業改進服務質量、提高消費者滿意度的重要途徑。
與此同時，企業可以利用售后二維碼與消費者進行互動溝通，及時向消費者傳遞產品信息和售后服務情況。商家可以通過后臺管理系統可以查看商品信息和售后服務信息。
系統還會通過后臺自動記錄售后服務情況，在發生消費糾紛時提供維權依據，通過售后二維碼傳遞企業服務意識，拉近與消費者之間的距離，讓品牌與消費者之間形成良性互動、增強雙方信任感。從而提升企業形象、擴大品牌知名度和美譽度。
二、售后服務二維碼有哪些功能
消費者通過掃描售后二維碼，可查詢產品的生產日期、有效期等信息，并查看購買記錄。消費者掃碼后，即可查看該產品的物流信息。通過掃描售后二維碼，可以實時查詢產品物流信息，并在物流跟蹤頁面中查看。消費者購買到假冒偽劣產品時，還可通過掃描售后二維碼，向企業進行反饋。
一物一碼售后二維碼，后臺可對產品的物流數據、產品追溯數據、消費者數據進行實時分析。并且系統具有實時預警功能，可對企業和產品進行智能分析。
當產品發生質量問題時，系統會自動顯示該產品的物流信息以及消費者的購買記錄，并能以圖文或視頻形式的方式將商品信息實時地呈現在消費者面前。通過后臺數據分析，企業可以對當前形勢進行風險評估，并提前做出相應對策，從源頭上確保產品質量安全。
“掃碼售后服務”能夠實現對消費者信息的有效管理和追蹤，為企業提供售后保障；同時，對消費者而言可以通過掃描產品二維碼獲得品牌的售后服務信息，查詢自己購買產品的售后信息以及售后服務進度，進一步提升對品牌的信任度和忠誠度。
我們除了利用一物一碼給我們的用戶提供售后服務之外，還可以利用一物一碼提升品牌形象噢！我們可以通過一物一碼系統，可溯源產品生產過程，清楚知道產品的來源和去向，有助于提升企業在消費者心目中的形象。
以及利用一物一碼防偽功能，通過防偽標簽制作，防止假貨、串貨、竄貨等，維護企業利益和品牌形象，并且通過積分營銷，讓用戶更愿意和企業互動，從而提升品牌形象，達到規范管理，降低成本的作用！保護好和經銷商的利益，增加企業與經銷商之間的互信，有助于建立長久合作關系。
基于一物一碼對產品的服務加持，不僅方便消費者查詢產品真偽，還能為企業提供準確的售后服務信息，從而降低企業營銷成本。另外，用戶通過掃碼可以領取積分、參與抽獎等營銷活動，這對用戶來說是個很好的吸引；而企業則可以根據數據分析和營銷活動效果對消費者進行精準營銷。
在生產和銷售端實現一物一碼溯源實現數據互通；在營銷端通過消費者掃碼行為分析消費特征、行為路徑，建立消費生態圈；在服務端對產品進行質量管控，提供更優質的售后服務。
三、售后服務二維碼功能總結
上面這篇就是本期正品防偽分享的關于一物一碼售后服務二維碼有哪些功能的全部內容。通過這篇文章的分享可以幫助更多廠家實現產品以售后服務二維碼為依托，實現更多營銷管理方面的功能。
